Sur 3 commandes, jamais la bonne couleur. Passez votre chemin !
Trois commandes, trois erreurs de R.A.L.
Moi qui pensais que la première erreur de couleur était une exception, je m'en mords les doigts. Aucune des deux couleurs commandées ne correspond au RAL commandé !!!
J'ai bien l'air maline avec un côté du volet peint en 5003 (la vraie bonne couleur commandé chez Matériaux naturels) et mon pot de mauvais 5003 de 1000 teintes
Super en colère !!!
Bonjour Madame Piétrement,
je suis navré pour vos mésaventures avec nos produits.
Après investigation avec le service colorimétrie en charge de préparer les commandes, il y a eu une erreur lors du contrôle de la teinte qui est un RAL 5004 plutôt que RAL 5003. Nous faisons le nécessaire pour corriger nos procédures en interne afin d'éviter ces incidents.
En guise de geste commercial, je vous fait parvenir un remboursement du pot en RAL 5003 avec la teinte ratée. Effectif sous 15 jours, l'argent parviendra directement sur la carte débitée au moment de la commande.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et des difficultés rencontrées sur vos commandes.
Vous souhaitant bonne continuation
Hugo du service client 1000-teintes.com
Bonjour,
L'un des pots de ma commande est arrivé légèrement ouvert, et de la peinture a coulé pendant le transport. Je vous remercie de bien vouloir sécuriser davantage les pots de peinture afin d'éviter de tels incidents.
Bonjour Monsieur Bouhier, merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour ce contretemps survenu sur votre commande.
Nous nous efforçons de rendre nos expéditions les plus robustes afin d'éviter tout incident de ce type. Malheureusement, nous restons tributaires du transport et des dégâts aléatoires qui en découlent.
Nous espérons que cette avarie n'a pas trop impacté votre projet/chantier. En geste commercial, nous vous faisons parvenir un remboursement de 10% sur votre commande.
Je reste disponible pour tout complément ou interrogation si nécessaire.
Merci pour votre compréhension.
Hugo du service client 1000-teintes.com
J utilise cette peinture pour mes hôtels à insectes. La couleur correspond à celle que je souhaitais
Peinture Natura Linéa® Jaune Miel (RAL Classic 1005) Ruche SATIN
Elisabeth ADAM
Super peinture !!
Texture liquide, facile à appliquer sur crépis extérieur. Aucune odeur, bonne couvrance et jaune magnifique, lumineux
Très contente du résultat
Peinture Natura Tassili® Les Jaunes (Mille Teintes E7-5) Intérieur/Extérieur MAT
Paul Cazottes
Peinture à tous faire
J'utilise de l'acrylique en rénovation sur ancienne acrylique et la Natura quand je refais tous.
La Natura est très dure et très lavable une fois qu'elle a bien durci à cœur. Et peu olfactive.
Utilisation en couloir, salle de bain, WC, plafond sans soucis.
Peinture très blanche. Cf photo, la porte est en Acrylique Sikkens, tend un peu au bleu à coté.
C'est écologique, c'est l'avenir.
Peinture Natura Tassili® Blanc (TAS 458) Intérieur/Extérieur VELOURS
Jan Michael Schütt
La meilleure peinture!
https://www.instagram.com/p/CqyNHzSKNm-/
Peinture Natura Linéa® Blanc (Côté Apiculture 9030) Ruche SATIN
